KARSTEN 荷蘭帳「保養保修須知」
Top 10 maintenance tips | Karsten 荷蘭帳 「保養須知」必讀10項
1. 當心高壓
鋁骨架切勿靠近高壓電纜！
2.拉緊營繩
確保帳篷上的營繩皆有拉緊，且布面呈現緊繃平順，以便雨水容易流走。
3.髒污清潔
帳篷使用久了難免會遇到污漬或污垢，切記「黃金法則」：「待帳篷完全乾燥後再乾刷清理」。
定期使用軟刷擦拭乾帳篷布面，以避免帳篷使用後產生的灰塵與髒污堆積（泥土灰塵＋濕氣是造成發霉的原因）。
盡量避免將帳篷搭在樹下，如在樹下遇到樹脂、果實、昆蟲鳥類等分泌物，或其他物質落在您的帳篷上產生髒污，將會很難或無法清除，帳篷布的防水性能也會因此受到影響。如真的必須清除帳蓬上的髒污，請務必讓帳篷布上的污漬徹底乾燥，然後盡量只用軟刷去除污漬，必要時搭配「清水去除」，請勿用肥皂或任何清潔劑刷洗。
4. 不用肥皂
切勿使用肥皂或其他化學品清潔帳篷。這些都會影響帳篷布的防水性能。
5. 帳內保持通風
搭設好帳篷後，即使人沒有在帳篷內，都需時常確認帳篷的通風性，尤其在帳內煮飯時（不必要盡量避免），請注意產生的水氣，若無良好通風，帳內產生的水氣可能造成帳布發霉。
6.防止漏水
KARSTEN帳篷出廠前皆仔細檢查過布料防水性。防水的最大威脅是「各類清潔劑、洗衣精、肥皂、乳液、或蒸汽等」。我們強烈建議不要在帳篷內、或帳篷上清洗、曬乾或烘乾衣物，因為這會導致漏水，且避免用清潔劑清潔地墊。如果您的帳篷出現滲漏現象，不要立即使用防潑水等藥劑在整個帳篷表面處理，請先試著處理在會漏水的部份。棉布以具有透氣性的方式編織而成，當你將防潑水劑處理於整個帳篷，您的帳篷就將會失去透氣性。 Karsten的車間很樂意為您提供正確的處理方法和合適的潑水處理劑，如遇到此問題，麻煩與雪貂戶外聯繫。
7. 透明窗及地布
收納時防止透明窗與 PVC 地布接觸。地墊可能會在透明窗上留下印記。
8. 充氣帳內的充氣柱
充氣柱屬於橡膠製品，請確保它不接觸油或類似產品。
9. 營繩
若需更換營繩，請使用棉或水洗尼龍拉線。這些不會影響帳篷棉布的水密性。（雪貂加贈的6mm營繩經測試使用後，效果良好，請放心使用）
10. 乾燥保存
潮濕時不要捲起帳篷。如果沒有其他選擇，請確保將帳篷再次展開並儘快晾乾，但無論如何要在 24 小時內乾燥處理。在將帳篷存放在袋子前，帳篷必須乾燥。然後將帳篷存放在通風且乾燥的環境中，以避免黴菌滋生。
Karsten 荷蘭帳 「保修須知」
1. 維修宗旨：
雪貂戶外為荷蘭KARSTEN台灣唯一正式代理商，為確保所有經由雪貂戶外及其授權經銷商購買的權益，所有經由非雪貂戶外及其正式授權經銷商所購買的產品將不享有保修服務，也不享有任何配件銷售權益。
適用對象：
1) 購買Karsten荷蘭帳，並有正式登錄「KARSTEN荷蘭帳 – 保修登錄系統」之會員。
2) 由本公司直營、官網以及正式授權經銷商所購買的KARSTEN產品，為台灣公司貨。
3) 所購買的產品沒有蓋經銷商戳章，或客戶無法提出該產品由台灣正式授權經銷店家售出之證明，將一律視為「非台灣公司貨」。
2. 送修流程：
1) 由會員或雪貂戶外授權經銷商填寫「維修委託單」與欲維修之KARSTEN產品，連同「銷售證明」一併寄至本公司，如無維修委託單則無法接受維修作業。寄出後請線上填寫：MIUDY 雪貂戶外「線上維修委託單」。（文末有檔案下載連結）
2) 送件前請先確認維修物件是否乾淨，若本公司認定維修物件過於骯髒，有權不予受理此保修申請案，會員於回覆同意維修後不得有異議。
3) 請會員寄送前事先以「有色貼紙或綁繩」標示需維修處，以利本公司確認。若有使用照片、損害位置照片、影片等，也請傳檔案給我們，加快維修速度。
3. 新品瑕疵
新品定義為自實際售出後兩星期內
1) 本公司將依維修委託單之內容與維修物件之實際狀況，綜合判斷是否屬於新品瑕疵等，請會員或經銷商確實填寫維修委託單。
2) 維修判斷若有任何疑義，將統一以本公司維修部解釋為主，會員不得有任何異議。
3) 維修物件如屬出貨時即存在之瑕疵（下稱「新品瑕疵」），應依下列情形處理：
＊ 台灣公司貨：會員自購買KARSTEN產品後應儘速檢查，如發現存有瑕疵者，應儘速寄至本公司處理。經本公司判斷屬於無法修補的狀況，可免費更換完整產品，但如果產品存有明顯使用痕跡時，本公司僅接受維修，會員不得要求更換新品。
4. 維修費用計算方式：
1) 請會員於本公司通知報價資訊翌日起3個工作天內回覆是否同意委託本公司維修，並自本公司收受該回覆之翌日起，起算維修工時。
＊ 台灣公司貨：會員應支付維修費用。
＊ 非台灣公司貨：不予以提供維修服務。
5. 維修作業時間：
1) 基本維修作業為7個工作天 (不含運送時間)
2) 漏水測試作業為14~20個工作天(含測試及維修，不含運送時間)
3) 不接受急件處理，若有特殊狀況請務必事先溝通告知。
4) 每案得以視實際狀況調整，會員於回覆同意維修後不得有異議。
6. 維修運費：
會員應將商品寄回本公司報價維修費用，並於本公司通知報價資訊翌日起3個工作天內回覆是否同意委託本公司維修。
維修商品之費用一律採匯款方式，來回運費由會員自行支付。匯款資訊請聯繫雪貂戶外。
※ 注意事項：雪貂戶外得隨時變更本作業須知全部或部分內容，並對本條款享有最終解釋權限。
7. 保修登錄：
※ KARSTEN荷蘭帳「保修登錄系統」，請至此連結登入。
